Livraison

Chez hellinefemme.com, nous nous engageons à vous livrer vos articles de mode rapidement et soigneusement. Cette page répond aux questions fréquentes concernant la livraison de vos commandes.

Délais de Livraison

Nous traitons et expédions vos commandes dans les plus brefs délais. Généralement, votre colis est préparé et confié à notre transporteur sous 24 à 48 heures ouvrées.

Le délai de livraison total dépend de votre localisation et de la méthode d’expédition choisie. Vous trouverez une estimation du délai lors du passage de commande.

Une fois votre colis expédié, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi pour suivre son trajet jusqu’à chez vous.

Frais de Livraison

Les frais de port sont calculés en fonction du poids de votre commande, de sa destination et du mode de livraison sélectionné. Le montant exact des frais d’expédition s’affichera dans votre panier avant la validation finale de votre commande.

Nous proposons régulièrement la livraison gratuite à partir d’un certain montant d’achat. Les conditions de cette offre sont précisées sur notre site.

Modes de Livraison

Nous collaborons avec des partenaires logistiques reconnus pour assurer un service de qualité. Selon votre pays, vous pouvez choisir entre une livraison à domicile ou en point relais.

Livraison Internationale

Nous expédions également dans plusieurs pays en dehors de la France. Les délais et les frais de livraison varient selon la destination. Pour les livraisons hors Union Européenne, des frais de douane et taxes locales peuvent être applicables et sont à la charge du client.

Questions Fréquentes

Mon colis n’est pas arrivé. Que faire ?
Si votre colis dépasse le délai de livraison estimé, veuillez nous contacter. Nous enquêterons avec le transporteur pour localiser votre commande.

Puis-je modifier mon adresse de livraison après avoir passé commande ?
Une fois la commande validée, il n’est malheureusement plus possible de modifier l’adresse de livraison, car l’expédition est préparée très rapidement. Merci de bien vérifier vos coordonnées avant de finaliser votre achat.

Ma commande arrive-t-elle en plusieurs colis ?
Il est possible que votre commande soit divisée en plusieurs envois si certains articles ont des disponibilités différentes. Vous serez informé(e) et recevrez un numéro de suivi pour chaque colis.

Comment suivre ma commande ?
Un e-mail avec votre numéro de suivi vous est envoyé dès que votre colis quitte notre entrepôt. Utilisez ce numéro sur le site de notre transporteur pour suivre son acheminement.

Pour plus de détails, vous pouvez consulter nos Conditions Générales de Vente.